L'OBSERVATOIRE DE LA LIBRAIRIE
Les objectifs
L'Observatoire de la librairie est un outil collectif développé par le Syndicat de la librairie française. Il est ouvert à l'ensemble des libraires adhérents ou non du syndicat. À travers l'accès à des tableaux de bord, la plateforme de l'Observatoire de la Librairie permet aux libraires d'avoir une meilleure visibilité sur leur activité et de mieux la piloter en disposant d'indicateurs économiques sur leur libraire et en les comparant à l'ensemble du panel des libraires présents sur l'observatoire ou, sur autorisation, ` des groupes plus restreints de librairies. Ces informations sont accessibles depuis un site web dédié.

L'Observatoire de la librairie fournit également une visibilité sur les performances globales de l'ensemble de la librairie indépendante.

Enfin, c'est un outil d'accompagnement permettant de déployer une ingénierie de formation en ciblant les besoins de la profession par la création de modules professionnalisants adaptés.

Les moyens mis en oeuvre
La plateforme informatique de l'Observatoire de la librairie est développée par une société externe (la société Tite Live) et est hébergée sur des serveurs dédiés en France. Elle fonctionne par la restitution de tableaux de bord homogènes, analysables par filtres et est en mesure de fournir également des tableaux spécifiques à la demande.

Les librairies, via leurs prestataires informatiques, remontent sur un serveur commun leurs données quotidiennes d'achats, de ventes, de retour et de stock: ces données sont traitées et restituées dans un outil développé grâce à la technologie QlikView.

Les principaux tableaux de l'Observatoire sont :

Dans chaque tableau, le libraire peut filtrer les informations par date, par secteur éditorial, famille ou rayon, par distributeur, diffuseur ou éditeur. Il visualise ses chiffres, en regard de ceux du ou des groupe(s) au(x)quel(s) il est rattaché ainsi que le cumul agrégé de toutes les librairies présentes dans l'Observatoire. Ainsi, cet outil permet au libraire de mieux comprendre l'évolution d'un secteur ou d'un rayon en particulier, d'optimiser la préparation d'un rendez-vous avec un représentant ou de veiller l'équilibre de ses ratios quotidiens.